Vietnam Airlines bắt tay Ant International: Số hóa thanh toán trên 8 thị trường

Vietnam Airlines vừa chính thức công bố hợp tác chiến lược với 2C2P by Antom (thuộc Ant International) nhằm đa dạng hóa và nội địa hóa các phương thức thanh toán cho khách hàng quốc tế. Bước đi này nằm trong lộ trình mở rộng sự hiện diện của hãng tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.

Trong khuôn khổ Diễn đàn Kết nối Công nghệ Việt Nam – Singapore diễn ra vào ngày 29-5, hai đơn vị đã thống nhất triển khai các giải pháp thanh toán hiện đại, giúp khách hàng dễ dàng mua vé máy bay mà không phụ thuộc quá nhiều vào thẻ tín dụng truyền thống.

Mở rộng phạm vi thanh toán tại 8 thị trường trọng điểm

Dự kiến từ nửa cuối năm 2026, khách hàng của Vietnam Airlines sẽ được trải nghiệm các giải pháp thanh toán nội địa hóa tại 8 thị trường lớn, bao gồm: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc và Hồng Kông (Trung Quốc).

• Giai đoạn 1: Áp dụng chuyển khoản ngân hàng nội địa, mã QR và internet banking.
• Giai đoạn 2: Tích hợp thêm các loại ví điện tử phổ biến tại từng quốc gia.

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng nhờ công nghệ PACO

Điểm mấu chốt trong sự hợp tác này là việc Vietnam Airlines sẽ tận dụng nền tảng Payment Air Controller (PACO) độc quyền từ 2C2P by Antom. Công nghệ này cho phép hãng hàng không định tuyến giao dịch linh hoạt qua nhiều đơn vị chấp nhận thanh toán chỉ thông qua một cổng tích hợp API duy nhất, giúp giảm thiểu sự phức tạp về kỹ thuật và tăng tốc độ xử lý giao dịch.

Ông Worachat Luxkanalode, Tổng Giám đốc Tập đoàn 2C2P by Antom, nhận định: “Hành khách ngày nay kỳ vọng những trải nghiệm thanh toán liền mạch và mang tính nội địa hóa. Việc kết hợp khả năng điều phối của PACO với các phương thức thanh toán địa phương sẽ nâng cao hiệu suất giao dịch và mang lại trải nghiệm trực quan hơn trên quy mô lớn.”

Bối cảnh tăng trưởng du lịch Việt Nam

Sự chuyển đổi số trong thanh toán diễn ra trong bối cảnh du lịch Việt Nam đang phục hồi mạnh mẽ. Theo báo cáo từ Velocity Ventures và Pear Anderson, lượng khách quốc tế nhập cảnh vào Việt Nam năm 2025 dự kiến đạt 21,5 triệu lượt. Việt Nam hiện là một trong những thị trường có hiệu suất tốt nhất Đông Nam Á trong việc vượt mức lượng khách trước đại dịch, với mục tiêu hướng tới 25 triệu lượt khách.

Việc hợp tác với một đơn vị có bề dày hơn 23 năm kinh nghiệm như 2C2P by Antom sẽ giúp Vietnam Airlines không chỉ giải quyết các thách thức về thanh toán toàn cầu mà còn tối ưu hóa quản lý rủi ro ngoại hối và tăng cường gắn kết với hành khách trong kỷ nguyên số.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Khách hàng có thể thanh toán vé máy bay bằng hình thức nào qua sự hợp tác này?Trong giai đoạn đầu, khách hàng có thể dùng chuyển khoản ngân hàng nội địa, mã QR và internet banking. Các ví điện tử sẽ được áp dụng trong giai đoạn tiếp theo.

Sự hợp tác này áp dụng tại những quốc gia nào?Hãng sẽ triển khai giải pháp tại 8 thị trường: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc và Hồng Kông.

Câu hỏi thường gặp

Khách hàng có thể thanh toán vé máy bay bằng hình thức nào qua sự hợp tác này?

Trong giai đoạn đầu, khách hàng có thể dùng chuyển khoản ngân hàng nội địa, mã QR và internet banking. Các ví điện tử sẽ được áp dụng trong giai đoạn tiếp theo.

Sự hợp tác này áp dụng tại những quốc gia nào?

Hãng sẽ triển khai giải pháp tại 8 thị trường: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc và Hồng Kông.